Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 7 Gennaio 2026
1. Titolare e Responsabile del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è l’attività che utilizza il software “A5APP”. Il fornitore del software agisce come responsabile esterno del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, trattando i dati esclusivamente per conto del titolare e secondo le sue istruzioni.
2. Tipologia di Dati Raccolti
- Dati forniti dall’utente: email, password (crittografata), dati dell’attività , menu, ordini.
- Dati tecnici: log di accesso, indirizzi IP, informazioni su browser e sistema operativo.
- Cookies: il Servizio utilizza solo cookie tecnici necessari al funzionamento e non impiega cookie di profilazione.
3. FinalitĂ del Trattamento
I dati sono trattati per: (i) erogare le funzionalità operative del software, (ii) gestire autenticazione e sicurezza, (iii) adempiere ad obblighi di legge ove richiesto. Il software non ha finalità fiscali o certificative: i dati sono destinati esclusivamente alla gestione interna dell’attività .
3-bis. Base Giuridica e Tempi di Conservazione
Per trasparenza, riportiamo la corrispondenza tra categorie di dati, finalità , base giuridica e periodo di conservazione. I periodi indicati riflettono prassi ragionevoli per l’erogazione del servizio e possono essere adeguati ove richiesto dalla legge o da esigenze tecniche.
| Dati | FinalitĂ | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Account (email), password cifrata | Creazione e gestione account, autenticazione, sicurezza | Esecuzione del contratto; legittimo interesse per sicurezza | Per tutta la durata dell’account + 12 mesi (log tecnici) |
| Dati attivitĂ , menu, ordini | Funzionamento del software gestionale | Esecuzione del contratto | Per la durata del servizio; esportazioni/archiviazioni a discrezione del titolare |
| Log tecnici (IP, browser, eventi) | Sicurezza, prevenzione abusi, diagnostica | Legittimo interesse | 6–12 mesi salvo eventi di sicurezza che richiedano conservazione maggiore |
| Dati di pagamento (token/ID transazione del provider) | Gestione pagamenti e riconciliazioni (tramite provider esterni) | Esecuzione del contratto; obbligo di legge contabile/fiscale se applicabile | Secondo i termini del provider di pagamento e gli obblighi di legge |
| Contatti assistenza (email, messaggi) | Supporto clienti e tracciamento richieste | Legittimo interesse; eventualmente consenso se richiesto | Fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket, salvo obblighi di legge |
| Eventuali contenuti UGC (se attivati) | Pubblicazione/gestione contenuti, moderazione, reclami | Legittimo interesse | Per il tempo necessario alla moderazione e gestione reclami; log fino a 12 mesi |
Nota Store: le categorie e finalità sopra elencate devono corrispondere alla sezione “Sicurezza dei dati / Data Safety” degli store. Eventuali aggiornamenti funzionali dell’app dovranno essere riflessi sia in questa Informativa sia nelle schede degli store prima della pubblicazione.
4. Conservazione dei Dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del Servizio. Archiviazione di ordini e report può essere effettuata a discrezione dell’utente in base alle proprie esigenze interne e normative.
5. Trasferimenti Extra-UE
Il Servizio può utilizzare fornitori esterni (ad es. Google Firebase) che comportano trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono adottate le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure di sicurezza adeguate.
6. Diritti degli Interessati
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione) rivolgendosi direttamente al titolare dell’attività che utilizza il software.
Per richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati associati, consulta la pagina Eliminazione account.
7. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati (crittografia, controllo accessi, backup). Non è tuttavia possibile garantire la sicurezza assoluta contro ogni rischio informatico.
8. ConformitĂ alle Policy degli Store
Le informazioni fornite nella presente Informativa sono coerenti con quanto dichiarato nelle sezioni dedicate alla “Sicurezza dei dati” e alla “Privacy” sugli store digitali (Google Play Store, Apple App Store). In caso di discrepanze tra questa Informativa e quanto pubblicato negli store, prevale il presente documento.
9. Contenuti Generati dagli Utenti
Attualmente il Servizio non prevede funzionalità di pubblicazione di contenuti generati dagli utenti (recensioni, commenti, forum). Qualora tali funzionalità fossero introdotte in futuro, saranno implementati meccanismi di segnalazione e revisione conformi al Digital Services Act (DSA), compresa la possibilità per l’utente di ricevere motivazione in caso di decisioni di moderazione.